1.3.4 SELECCIÓN DEL PRODUCTO Y ESTABLECIMIENTO DE COMPRA

                                PROCESO DE DECISIÓ DE COMPRA, ETAPA 4.

Etapa 4. Compra

Esta es la etapa donde los consumidores están listos para comprar, han decidido dónde y qué es lo que quieren comprar y están listos para invertir su dinero. Durante esta etapa el consumidor se genera la intención de comprar con una marca porque ha evaluado todas las alternativas y ha identificado el valor que le traerá cada una.

Sin embargo aún se pueden perder clientes en esta etapa, por lo que la experiencia de compra resulta clave y es imperativo lograr que sea lo más fácil posible. Generalmente, la decisión final de compra puede ser perturbada por dos factores:

• Retroalimentación negativa de otros y el nivel de motivación en complacer o aceptar la retroalimentación.
• Debido a una situación que se no anticipó, como el perder un trabajo o que una tienda cierre sus puertas.

• 

Ortega, C. (2023, 5 junio). Proceso de decisión de compra: qué es y cuáles son sus etapas. QuestionPro. https://www.questionpro.com/blog/es/proceso-de-decision-de-compra/